Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui prodotti e sui servizi Fiido per la tua mobilità elettrica.
Quanto tempo richiede la spedizione della mia e-bike Fiido?
La spedizione standard richiede solitamente dai 3 ai 7 giorni lavorativi per i prodotti disponibili nei nostri magazzini europei. Riceverai un codice di tracciamento non appena il pacco verrà spedito.
Quali sono le modalità di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e offriamo opzioni di pagamento rateale tramite Klarna per rendere il tuo acquisto più flessibile.
Le biciclette Fiido arrivano già montate?
Le nostre e-bike sono pre-assemblate all'85-90%. Dovrai solo installare i pedali, il manubrio e la ruota anteriore seguendo le istruzioni incluse o i nostri video tutorial online.
Qual è la politica di reso di Fiido?
Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. La bicicletta deve essere nelle condizioni originali, non utilizzata e con l'imballaggio integro.
Che tipo di garanzia offrite sui vostri prodotti?
Tutte le e-bike Fiido sono coperte da una garanzia limitata di 12-24 mesi che protegge dai difetti di fabbricazione del telaio, del motore e della batteria.
Posso guidare la mia Fiido sotto la pioggia?
Le nostre e-bike hanno un grado di impermeabilità IP54, il che significa che possono resistere a schizzi e pioggia leggera. Tuttavia, sconsigliamo l'uso in caso di forti temporali o l'immersione in acqua.